熱點(diǎn)排行
- 集團(tuán)公司開展重點(diǎn)工程項(xiàng)目調(diào)研
- 燃?xì)庠钚吞枺築WH-1310S
- 考察公告
- 集團(tuán)公司對新任職和輪崗交流人員進(jìn)行任前集體談話
- 壁掛爐型號:SP18-B3 SP24-B3 SD32-B3
- 泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司黨委書記 抓黨員“網(wǎng)格化”服務(wù)突破項(xiàng)目實(shí)施方案
- 泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司名稱變更公告
- 泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)舉行慈善資金啟動儀式
- 泰安市公用事業(yè)管理局對我公司1季度安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查
- 山東省物價局關(guān)于建立健全天然氣價格上下游聯(lián)動制度的指導(dǎo)意見 (魯價格一發(fā)〔2018〕73號)
山東-泰安,這個美麗樸實(shí)的北方小城迎來疫情大考。泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬泰山港華公司客服搶險維修工作也迎來人員不足、服務(wù)保障等多重壓力。泰城很小,相較一線城市,它只有7,762平方公里;泰城很大,網(wǎng)格員們,每一天都在路途中奔馳,哪怕是風(fēng)險管控區(qū)域,依舊從容不迫,依舊義無反顧。
鼓勵他們的,是服務(wù)為公、奉獻(xiàn)社會的民生使命;是愛崗敬業(yè)、互信互助的企業(yè)精神;是攻堅克難、逆行而上的國資國企擔(dān)當(dāng);還有40余萬燃?xì)庥脩舻闹С峙c信賴……
疫情初期,他們就通過社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)、單位建立客服網(wǎng)格員服務(wù)群,旨在疫情期間為泰城燃?xì)庥脩籼峁└臃奖憧旖莸姆⻊?wù),及時發(fā)現(xiàn)和消除燃?xì)庠O(shè)施存在的隱患,確保供用氣安全,并推行“全員疫情期間網(wǎng)格化”的服務(wù)模式,充分發(fā)揮了“就近劃片、快速到達(dá)、及時處理”的原則,大大減少了人員少、任務(wù)重等壓力。同時,他們始終堅持 “安全第一”的原則底線,時刻繃緊安全的弦,在各物業(yè)社區(qū)的微信群中滾動宣傳安全知識,及時解答用戶燃?xì)庾稍儯环饪卦诩业耐拢矝]有置身事外,他們雖然不能出家門為客戶上門處理,卻可以通過移動平板發(fā)單信息描述先行判斷客戶家中燃?xì)夤收显颍倮秒娫捇蛭⑿乓曨l等方法指導(dǎo)客戶自行解決諸如電池虧電、網(wǎng)上繳費(fèi)的小問題,從而減少上門,緩解入戶壓力。
一場疫情,將每一個人連在一起。在這場阻擊戰(zhàn)、保衛(wèi)戰(zhàn)中,你我齊頭并肩,為了早日恢復(fù)泰城的繁花似錦傾盡全力。您在哪里,我們就在哪里,因燃?xì)庀噙B,因疫情共同奮戰(zhàn),因?yàn)槲覀児餐募覉@,泰城,就是那里。